Huisregels

1Het uitgangspunt

PartyPPL is de plek waar mensen hun avond regelen. Een groepschat van een event is geen anoniem forum: het zijn de mensen die diezelfde nacht naast je staan. Gedraag je daarnaar.

Deze huisregels gelden voor alles wat je plaatst: chats, forumtopics en reacties, reviews van locaties en avonden, verslagen, vragen en antwoorden, foto's, muntprijzen, correcties en je profiel. Ze horen bij de algemene voorwaarden.

2Wat we graag zien

• Vragen en tips: waar parkeer je, hoe lang is de rij, wie speelt wanneer, gaat er nog iemand mee.
• Meningen over muziek, line-ups en locaties, ook kritische. Een slechte review is geen overtreding.
• Foto's van de nacht waarop mensen staan die dat prima vinden.
• Elkaar aan een ticket helpen met Zet op resale, tegen de lijstprijs.
• Fouten melden of zelf verbeteren, zodat de agenda klopt.

3Wat niet kan

Haat en intimidatie

Racisme, antisemitisme, homo- en transfobie, seksisme, validisme. Bedreigen, stalken, iemand blijven benaderen die dat niet wil, of iemands privégegevens delen. Hier treden we het snelst en het hardst op.

Ongewenste seksuele toenadering

Seksueel expliciete berichten of beelden, ongevraagde avances en alles wat grensoverschrijdend is.

Ticketoplichting en woekerhandel

Tickets aanbieden boven de lijstprijs, tickets aanbieden die je niet hebt, of vragen om buiten PartyPPL te betalen of naar WhatsApp te gaan. Wil je van een ticket af, gebruik dan Zet op resale.

Spam en promotie

Kettingberichten, herhaalde reclame, doorverwijzingen, crypto en nepwinacties. Organisatoren promoten via hun eigen pagina en via uitlichten.

Drugshandel

Aanbieden of vragen. Praten over gebruik, testen en veilig uitgaan mag; een markt worden we niet.

Foto's zonder toestemming

Herkenbare mensen die er niet op willen, foto's van minderjarigen, beeld waar je geen rechten op hebt, beeld dat iemand belachelijk maakt. Vraagt iemand of een foto weg kan, dan gaat hij weg.

Nepaccounts en imitatie

Doen alsof je een artiest, club of iemand anders bent, of een tweede account om een schorsing te omzeilen.

Illegale content

Alles wat strafbaar is. Bij ernstige gevallen doen we aangifte.

Voor aanstootgevende content en voor wie anderen lastigvalt of misbruikt hebben we geen tolerantie: het gaat weg, en ernstig of herhaald betekent schorsen of verwijderen. Meld het, of blokkeer iemand die je niet meer wilt tegenkomen.

4De automatische controle

Openbare tekst krijgt bij het plaatsen een automatische score op signalen van ticketoplichting, betaalverzoeken, contactgegevens, drugshandel, haat, bedreiging, spam en schreeuwen. Hoe nieuw je account is en of je hetzelfde net ergens anders plaatste, telt mee.

Is de score hoog, dan wacht je bericht tot een moderator ernaar kijkt, en dat zie je. Het is geen oordeel: 'ik heb twee kaartjes over' is heel gewoon, maar met een betaallink erbij en 'app me' is het hoe mensen worden opgelicht. Er wordt nooit iets automatisch verwijderd en niemand wordt automatisch geschorst.

5Iets melden

Bij elk chatbericht, elke forumpost, elke review, elk verslag, elke vraag en elk antwoord, elke foto en elk profiel staat Meld. Op de site kies je een van vijf redenen: Doorverkoop boven prijs, Ongepaste foto, Spam / duplicaat, Haat of intimidatie of Illegaal (auteursrecht, oplichting, privacy). In de iPhone-app zie je op een deel van de schermen een kortere lijst die bij het gemelde past, met Iets anders. De melding gaat naar de moderatiewachtrij en jij ziet het gemelde niet meer.

Wie je meldt, ziet niet dat jij het was. We slaan bij een melding met de knop niet op wie meldde; wil je horen wat we ermee deden, meld het dan per e-mail.

Gaat het om iets ernstigs of urgents, zoals een bedreiging, beeld van een minderjarige of iemand in gevaar, mail dan meteen info@partyppl.nl met de link. Bij acuut gevaar: bel 112.

Wil je iemand gewoon niet meer tegenkomen? Blokkeer diegene via zijn profiel of een chatbericht, of demp een groepschat zonder hem te verlaten. Daar komt geen moderator aan te pas.

6Wat er gebeurt na een melding

1. Een mens bekijkt je melding, meestal binnen 24 uur.
2. We kijken naar het bericht en naar de context: een misverstand, een uitschieter of een patroon.
3. We kiezen een maatregel en sluiten de melding. Wie het betreft, krijgt een motivering: wat we deden, waarom en wat hij ertegen kan doen. Meldde je met de knop, dan hoor je de uitkomst niet; meldde je per e-mail, dan horen we je terug, al vertellen we niet alles wat een ander betreft: dat is zijn privacy.

De maatregelen, van licht naar zwaar:

Niets

De melding was ongegrond. Dat gebeurt.

Weghalen

Het bericht, de review, het verslag of de foto gaat weg.

Waarschuwing

Je krijgt van ons te horen wat er mis was en wat er gebeurt als het nog eens gebeurt.

Schorsing

Je kunt niet meer inloggen. Tickets die je al hebt, blijven geldig; kom je er niet bij, mail ons.

Verwijdering

Bij herhaling of iets ernstigs. Bij strafbare feiten kan aangifte volgen.

Organisatoren kunnen in de groepschat van hun eigen event een bericht weghalen. Dan staat er 'Verwijderd door organisatie'. Dat raakt je account verder niet.

7Bezwaar maken

Vind je een maatregel onterecht? De mail en de melding over het besluit linken naar een eigen pagina (partyppl.nl/bezwaar/...) met de reden en een knop Bezwaar indienen; die werkt ook zonder inloggen. Wacht je bericht volgens jou te lang, of mail je liever? Mail info@partyppl.nl met je gebruikersnaam, wat er weg is of vastzit en waarom. Dat kan tot zes maanden na de beslissing.

Iemand anders dan wie besliste, kijkt ernaar. Binnen vijf werkdagen hoor je iets, met uitleg. Zaten we ernaast, dan draaien we het terug.

Blijf je het oneens, dan kun je naar een gecertificeerde geschillenbeslechtingsinstantie volgens artikel 21 van de Digital Services Act, of naar de rechter. De hele procedure staat op Melden en bezwaar.

8Wie modereert

Het agenda- en moderatieteam van PartyPPL. Dat is een klein team, dus op een festivalweekend kan het iets langer duren dan 24 uur.

Moderatoren zien wat ze nodig hebben om een melding te beoordelen: het gemelde en de context. Groepschats van een avond kunnen beheerders inzien. Een privégesprek of crew lezen ze alleen als een deelnemer een bericht meldt, en dan alleen dat gesprek. Hoe dat precies gaat, staat in de privacyverklaring.

Hoe we met je gegevens omgaan: de privacyverklaring.

Wat is er veranderd

• 6 november 2026: wie chats kan lezen, staat er nu precies: groepschats van een avond kunnen beheerders inzien, een privégesprek of crew alleen als een deelnemer een bericht meldt, en dan alleen dat gesprek. De regels voor wat je plaatst zijn niet veranderd.
• 19 oktober 2026: bij melden staat nu ook de reden Illegaal, op de site; een melding met de knop is anoniem, dus de uitkomst hoor je alleen als je per e-mail meldt. Bovenaan staat een korte samenvatting. De regels zelf zijn niet veranderd.
• 17 oktober 2026: uitgeschreven dat er geen tolerantie is voor aanstootgevende content en voor wie anderen lastigvalt of misbruikt. De regels zelf zijn niet veranderd.
• Nieuw: hoe de automatische controle van openbare tekst werkt. Hij houdt berichten vast voor een mens, hij verwijdert niets.
• De maatregelen zijn nu de maatregelen die we echt kunnen nemen; 'tijdelijke beperking' bestaat niet en is weg.
• Rechtgezet: bij melden kies je een van vier redenen, een toelichting typen kan niet.
• Ticketregels gelijkgetrokken met de voorwaarden: doorverkopen tegen de lijstprijs, met Zet op resale.
• Wie een maatregel krijgt, krijgt een motivering. De procedures van de DSA staan op Melden en bezwaar.
• Meld staat nu ook bij vragen, antwoorden en profielen.